Allgemeine Verkaufsbedingungen

Verkäuferidentifikation

Die unter diese allgemeinen Bedingungen fallenden Waren werden von LAVATELLI S.r.l. in der Person des gesetzlichen Vertreters zum Verkauf angebotenfür pro tempore, mit Sitz in Turin, Strada del Francese n. 85, Steuernummer und Umsatzsteuernummer 10187460018, im Folgenden „Verkäufer“ genannt.

1. Definitionen

1.1 Der Ausdruck „Online-Kaufvertrag“ oder „Vereinbarung“ bezeichnet den Kaufvertrag in Bezug auf materielle bewegliche Sachen des Verkäufers, der zwischen diesem und dem Käufer im Rahmen eines vom Verkäufer organisierten Fernabsatzsystems unter Verwendung von Telematikinstrumenten abgeschlossen wird.

1.2 Der Ausdruck „Käufer“ bezeichnet die natürliche Person, die den Kauf gemäß diesem Vertrag zu Zwecken tätigt, die nicht im Zusammenhang mit einer ausgeübten gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit stehen.

1.3 Der Begriff „Verkäufer“ bezeichnet die oben genannte Person, die die Waren über die im folgenden Artikel angegebene Website verkauft.

2. Vertragsgegenstand

2.1 Mit diesem Vertrag verkauft der Verkäufer und der Käufer kauft aus der Ferne über Telematik-Tools die materiellen beweglichen Sachen, die auf der Website https://www.lavatelli.com/ präsentiert und zum Verkauf angeboten werden.

2.2. Die im vorigen Punkt genannten Produkte werden mit spezifischer und detaillierter Angabe ihrer Eigenschaften im entsprechenden Abschnitt des Webportals angezeigt, das unter der Adresse: https://www.lavatelli.com/ zugänglich ist.

3. Modalitäten des Vertragsabschlusses und Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

3.1 Der Vertrag zwischen dem Verkäufer und dem Käufer wird ausschließlich über das Internet im Ferntelematikmodus abgeschlossen, indem der Käufer auf die Webadresse zugreift https://www.lavatelli.com/, wenn der Käufer gemäß den darin angegebenen Verfahren den Kauf der in Punkt 2.1 des vorherigen Artikels genannten Waren formalisiert.

3.2 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ab dem Tag des Vertragsabschlusses und können jederzeit vom Verkäufer aktualisiert, ergänzt oder geändert werden, der sie über die Seiten der Website mitteilt https://www.lavatelli.com/ und solche Aktualisierungen/Modifikationen und/oder Ergänzungen werden für zukünftige Käufe wirksam.

3.3 Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen müssen vom Käufer vor Abschluss des Kaufvorgangs "online" eingesehen werden. Die Zusendung der Bestellbestätigung setzt daher die vollständige Kenntnis derselben und deren vollständige Annahme voraus.

3.4 Die Annahme der Verkaufsbedingungen muss durch das rechtzeitige Ausfüllen des Registrierungsformulars durch den Käufer nachgewiesen werden, dessen personenbezogene Daten gemäß den in den Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten nach Annahme der „Verkaufsbedingungen“ angegebenen Methoden verarbeitet werden " und Absenden des vom System ausgefüllten Kaufformulars nach dem Einfügen der ausgewählten Produkte in den elektronischen Warenkorb. Vor dem endgültigen Absenden der Bestellung wird der Käufer aufgefordert, den Inhalt des Warenkorbs zu überprüfen, mit einer Zusammenfassung desselben, aus der hervorgeht Angaben zum Besteller und zur Bestellung, den Preis der ausgewählten Ware, etwaige Versandkosten und etwaige weitere Nebengebühren, Zahlungsarten und -bedingungen, die Adresse, an die die Ware geliefert wird und die Annahme der Bestellung im entsprechenden Pop-up bestätigt wurde, ist eine Änderung nicht möglich.

3.5 Der Käufer erklärt durch die Bestätigung der Bestellung durch Klicken auf „Bestellung abschließen“, den Inhalt und die Bedingungen der betreffenden Bestellung und insbesondere diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen, die Preise, Mengen, Eigenschaften, Mengen wissentlich akzeptiert zu haben und Lieferzeiten der zum Verkauf angebotenen und vom Käufer bestellten Produkte sowie die Zahlungsbedingungen, wobei er erklärt, dass er alle von ihm bereitgestellten Informationen gemäß den oben genannten Vorschriften gelesen und akzeptiert hat, und anerkennt, dass der Verkäufer dies nicht berücksichtigt an abweichende Bedingungen gebunden, sofern dies nicht vorher schriftlich vereinbart wurde.

3.6 Wenn der Verkäufer die Bestellung vom Käufer erhält, sendet er eine Bestellbestätigungs-E-Mail oder zeigt eine Webseite an, die die Bestellung bestätigt und zusammenfasst, die auch die unter Punkt 3.4 genannten Daten enthält. Die Bestätigungs-E-Mail enthält daher: die Bestellnummer, die gekauften Produkte und die Lieferadresse sowie andere Informationen im Zusammenhang mit der Bearbeitung der Bestellung.

4. Einkaufsmethoden und Verkaufspreise

4.1 Die Produkte, Preise und Verkaufsbedingungen auf der Website stellen – im Rahmen ihrer Verfügbarkeit – kein öffentliches Angebot für den Verbraucher dar; Daher sind sie immer als Richtwerte zu betrachten und unterliegen der ausdrücklichen Bestätigung per E-Mail des Verkäufers nach erfolgter Zahlung, die die Annahme der Bestellung darstellt.

4.2 Die Preise der auf der Website zum Verkauf angebotenen Produkte https://www.lavatelli.com/ werden in Euro angegeben und sind die zum Zeitpunkt der Absendung der Bestellung durch den Käufer gültigen Preise. Der Verkäufer kann die Verkaufspreise der Produkte jederzeit und ohne Vorankündigung ändern. Diese Änderung wird dem Käufer in jedem Fall vor dem Absenden einer Bestellung mitgeteilt.

4.3 Die Produktpreise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer, jedoch keine Versandkosten. Die Versandkosten variieren je nach Versandart und Zielort, die der Käufer bei der Bestellung ausgewählt hat, und werden in der Bestellübersicht angezeigt, bevor der Käufer eine Bestätigung der Bestellung anfordert.

4.4 Der Eingang der Bestellung bindet den Verkäufer erst, wenn dieser die Zahlungsbestätigungs-E-Mail mit Angabe der Bestellnummer gemäß Punkt 3.6 gesendet hat.

4.5 Der Käufer räumt dem Verkäufer ausdrücklich das Recht ein, die erteilte Bestellung auch nur teilweise anzunehmen (zB für den Fall, dass nicht alle bestellten Produkte verfügbar sind). In diesem Fall gilt der Vertrag in Bezug auf die tatsächlich verkaufte Ware als abgeschlossen.

4.6 Mit der Annahme dieser Vertragsbedingungen erklärt der Käufer ausdrücklich, den Kauf zu Zwecken zu tätigen, die keiner gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit zuzuordnen sind.

5. Vertragsschluss

5.1 Der über die Website vereinbarte Vertrag gilt als abgeschlossen, wenn der Käufer per E-Mail die formelle Auftragsbestätigung mit einer Mitteilung („Bestätigungs-E-Mail zur Auftragserfüllung“) erhält. Der Vertrag kommt am Sitz des Verkäufers zustande.

5.2 Die Bestellung kann nicht mehr storniert werden, wenn unabhängig von der Zahlungsart der Button „Bestellung abschließen“ angeklickt wurde. Sobald diese Phase abgeschlossen ist, kann die Rücksendung nur erfolgen, wenn das Paket auf die in Punkt 12 angegebene Weise erhalten wurde.

6. Lieferzeiten und -methoden für Einkäufe innerhalb von https://www.lavatelli.com/

6.1 Der Verkäufer liefert die ausgewählten und bestellten Produkte gemäß den vom Käufer gewählten oder auf der Website zum Zeitpunkt des Warenangebots angegebenen Methoden, wie in der E-Mail gemäß Punkt 3.6 bestätigt.

6.2 Die Lieferzeiten können vom Tag nach der Bestellung bis zu maximal 30 (dreißig) Tagen ab Bestätigung derselben variieren, wie es die geltende Gesetzgebung vorschreibt. Für den Fall, dass der Verkäufer den Versand aus irgendeinem Grund nicht innerhalb dieser Frist durchführen kann, wird er den Käufer unverzüglich per E-Mail an die von ihm während des Kaufvorgangs angegebene Adresse benachrichtigen. Hier ist der Link für Informationen zum Versand nach Italien und in europäische Länder: https://www.lavatelli.com/Sendungen

6.3 Zum Zeitpunkt der Lieferung muss der Käufer überprüfen, dass: a) die Anzahl der gelieferten Pakete den Angaben im Transportdokument entspricht, das der versendeten Ware beigefügt ist; b) die Verpackung ist intakt und auch an den Verschlussbändern, falls vorhanden, nicht verändert. Wenn die erhaltene Ware nicht der aufgegebenen Bestellung entspricht oder die bestellten Produkte fehlen, muss der Käufer diese Abweichung innerhalb von 5 (fünf) Tagen nach Erhalt des Pakets melden, indem er sich direkt an den Verkäufer wendet, indem er das entsprechende Kundendienstformular ausfüllt (https://www.lavatelli.com/Kontakte). Der Verkäufer kann geeignete Beschreibungen und Nachweise zum Nachweis der Abweichung (z. B. Fotos) anfordern und vom Kunden ein positives Feedback geben, wenn er feststellt, dass die Abweichung real und nicht dem Kunden zuzurechnen ist. Es kann auch eine Teilrückgabe erfolgen, die nur die falsch versandten Produkte betrifft, sofern sie intakt und mit den entsprechenden Siegeln versehen sind. Wenn der Käufer die Rücksendung des falsch gesendeten Produkts anfordert und die Lieferung des richtigen Produkts derzeit nicht verfügbar ist, führt der Verkäufer die Rückerstattung durch und die Versandkosten gehen zu Lasten des Verkäufers.

6.4 Für den Fall, dass die gelieferte Ware einen mutmaßlichen Transportschaden aufweist, kann der Käufer die Lieferung verweigern und dies unverzüglich dem Verkäufer mitteilen, der die erforderlichen Beanstandungen beim Spediteur vornimmt und nach Rücklieferung der beanstandeten Ware eine erneute Versendung veranlasst.

6.5 Entschließt sich der Käufer dennoch, die gelieferte Ware anzunehmen, obwohl die Verpackung erheblich beschädigt und/oder manipuliert wurde, muss er zur Wahrung seiner Rechte die Ungeeignetheit der Verpackung mit dem Vermerk " VORBEHALT DES WARENSCHECKS WEGEN ...“ (unter Angabe des Grundes für den betreffenden Vorbehalt) auf dem Lieferschein, von dem er eine Kopie aufbewahren muss, um den Verkäufer unverzüglich zu benachrichtigen.

7. Preise und Zahlungen

7.1. Alle Verkaufspreise der Produkte sind auf der Webadresse angegeben https://www.lavatelli.com/ oder einer anderen auf der Website verfügbaren Seite, sind in Euro angegeben.

7.2 Die im vorigen Punkt genannten Verkaufspreise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer und sonstiger Steuern. Versandkosten und eventuelle Nebenkosten, die zwar nicht im Kaufpreis enthalten sind, werden im Kaufvorgang angezeigt und berechnet, bevor der Käufer die Bestellung absendet, und sind auf der zusammenfassenden Webseite der Bestellung sowie in der Zusammenfassung e -Mail, die nach Abschluss des Kaufvorgangs versendet wird.

7.3 Der Käufer garantiert dem Verkäufer, dass er beim Absenden der Bestellung über die erforderlichen Berechtigungen verfügt, um die für seine Bestellung gewählte Zahlungsmethode zu verwenden. Verfügbare Zahlungsmethoden: Kreditkarte

7.4 Alle Bestellungen sind in Euro zahlbar, einschließlich Steuern und obligatorischer Beiträge. Etwaige Bankgebühren gehen ausschließlich zu Lasten des Käufers (auch im Falle einer Rückerstattung).

7.5 Das Eigentum an den bestellten Produkten verbleibt beim Verkäufer, bis der gesamte Betrag für die Bestellung, einschließlich Versandkosten, Steuern und anderer obligatorischer Abgaben (sofern zutreffend), vollständig vom Käufer bezahlt wurde. Wenn es aus welchen Gründen auch immer nicht möglich ist, den fälligen Betrag zu berechnen, wird der Verkaufsprozess automatisch abgebrochen und der Verkauf gemäß Art. 1456 des Bürgerlichen Gesetzbuches Der Kunde wird durch automatische E-Mail-Kommunikation informiert.

7.6 Die Kommunikation in Bezug auf die Zahlung und die vom Kunden dabei mitgeteilten Daten erfolgen auf besonders geschützten Leitungen und mit allen Garantien, die durch die Verwendung der von den Zahlungskreisen bereitgestellten Sicherheitsprotokolle gewährleistet sind.

8. Verfügbarkeit von Produkten

8.1 Der Verkäufer stellt die unverzügliche Bearbeitung und Erfüllung von Bestellungen über das eingesetzte Telematiksystem sicher. Zu diesem Zweck zeigt es mit Aktualisierungen so schnell wie möglich in seinem elektronischen Katalog die verfügbaren und nicht verfügbaren Produkte an.

8.2 Übersteigt eine Bestellung die verfügbare Menge, werden die zum Zeitpunkt der Bestellung nicht verfügbaren Waren automatisch aus dem Warenkorb entfernt.

8.3 Das Computersystem des Verkäufers bestätigt die Registrierung der Bestellung so schnell wie möglich durch Weiterleitung einer zusammenfassenden E-Mail an den Käufer gemäß Punkt 3.6.

9. Verantwortung des Verkäufers

9.1 Der Verkäufer übernimmt keine Verantwortung für Leistungsstörungen, die auf höhere Gewalt oder unvorhersehbare Umstände zurückzuführen sind.

9.2 Der Verkäufer kann gegenüber dem Käufer außer bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit nicht für Fehlleistungen oder Störungen im Zusammenhang mit der Nutzung des Internets verantwortlich gemacht werden, die außerhalb seiner Kontrolle oder der seiner Subunternehmer liegen.

9.3 Im Falle von Mängeln im Zusammenhang mit dem Transportunternehmen muss der Käufer einen Bericht an den Verkäufer senden, der die entsprechenden Kontakte mit dem Transportunternehmen aufnehmen wird. Bei Verlust des Pakets oder anderen Umständen, die zu einer fehlgeschlagenen oder falschen Lieferung führen, wird der Verkäufer in Absprache mit dem Käufer entweder eine Rückerstattung vornehmen oder die Bestellung erneut versenden.

9.4 Der Verkäufer übernimmt keine Verantwortung für eventuelle betrügerische oder illegale Verwendung von Kreditkarten, Schecks und anderen Zahlungsmitteln durch Dritte zur Bezahlung der gekauften Produkte, wenn er nachweist, dass er alle möglichen Vorsichtsmaßnahmen getroffen hat auf der Grundlage der derzeit besten Wissenschaft und Erfahrung und auf der Grundlage der erforderlichen gewöhnlichen Sorgfalt.

10. Garantien und Unterstützungsmethoden

10.1 Der Verkäufer haftet für jede Vertragswidrigkeit, die innerhalb von 2 (zwei) Jahren nach Lieferung der Ware auftritt.

10.2 Der Käufer verliert alle Rechte, wenn er dem Verkäufer die Vertragswidrigkeit nicht innerhalb von 2 (zwei) Monaten ab Entdeckung des Mangels mitteilt.

10.3 Im Falle einer Vertragswidrigkeit kann der Käufer alternativ und unentgeltlich zu den nachstehenden Bedingungen die Reparatur oder den Ersatz der gekauften Ware, eine Minderung des Kaufpreises oder die Auflösung dieses Vertrages verlangen, es sei denn, die Anforderung nicht objektiv unmöglich zu erfüllen oder für den Verkäufer übermäßig belastend ist. Produkte, die deutliche Anzeichen von Manipulationen oder Mängel aufweisen, die durch unsachgemäßen Gebrauch oder durch externe Einwirkungen verursacht wurden, die nicht auf Fehler und/oder Herstellungsfehler zurückzuführen sind, fallen nicht unter die Garantie.

10.4 Die Anfrage muss schriftlich über das Kundendienstformular an den Verkäufer gesendet werden (https://www.lavatelli.com/Kontakte); In der Reklamation ist es ratsam, den Mangel zu beschreiben, auch durch Fotos und Videos, sowie das Datum der Entdeckung des Mangels selbst anzugeben. Der Verkäufer wird dem Käufer innerhalb von 7 (sieben) Werktagen nach Erhalt der Reklamation mitteilen, ob er bereit ist, die Anfrage zu bearbeiten, oder die Gründe, die ihn daran hindern. Hat der Verkäufer die Anfrage des Käufers akzeptiert, muss er in derselben Mitteilung die Versand- oder Rücksendemethoden sowie die Frist für die Rücksendung oder den Ersatz der mangelhaften Ware angeben.

11. Pflichten des Verkäufers für fehlerhafte Produkte, Schadensnachweis und erstattungsfähigen Schaden

11.1 Der Verkäufer kann nicht für die Folgen eines Produktfehlers verantwortlich gemacht werden, wenn der Fehler auf der Übereinstimmung des Produkts mit einer zwingenden Rechtsvorschrift oder einer zwingenden Bestimmung oder auf dem Stand von Wissenschaft und Technik zum Zeitpunkt des Mangels beruht der Hersteller das Produkt in den Verkehr gebracht hat, hat es dennoch nicht zugelassen, dass das Produkt als fehlerhaft angesehen wird.

11.2 Keine Entschädigung wird fällig, wenn der Geschädigte den Mangel des Produktes und die daraus resultierende Gefahr kannte und sich ihm dennoch freiwillig aussetzte. Ebenso kann der Verkäufer nicht für Mängel verantwortlich gemacht werden, die auf eine schlechte und/oder falsche Verwendung der gekauften Ware, auf äußere Ursachen (z. B. Stöße, Stürze usw.), auf Nachlässigkeit und unsachgemäße Verwendung zurückzuführen sind.

11.3 In jedem Fall hat der Geschädigte den Mangel, den Schaden und den kausalen Zusammenhang zwischen dem Mangel und dem Schaden nachzuweisen, auch durch Beschreibungen, Fotos und Mittel, die dem Geschädigten zur Verfügung stehen.

12. Widerrufsrecht

12.1 Gemäß den Bestimmungen des Verbrauchergesetzbuchs kann der Käufer innerhalb von 14 (vierzehn) Werktagen ab Erhalt des Pakets mit der bestellten Ware vom Kaufvertrag zurücktreten, indem er die erhaltene Ware in der Originalverpackung ohne Manipulation zurücksendet kein Garantiesiegel oder einfach die Umverpackung selbst öffnen und/oder beschädigen. Hier die Anleitung: https://www.lavatelli.com/Rucksendungen

12.2 Die Bestimmungen über den Ausschluss des Widerrufsrechts für einige Kategorien von Waren und Dienstleistungen gemäß Art. 59 des Verbrauchergesetzes. Das Widerrufsrecht ist insbesondere ausgeschlossen bei Waren, die „nach Maß“ verkauft werden und für den Fall, dass es sich bei der Verkaufsleistung um die Lieferung versiegelter Waren handelt, die aus Gründen des Hygiene- oder Gesundheitsschutzes nicht für eine Rückgabe geeignet sind und danach geöffnet wurden Lieferung (Artikel 59 Buchstabe e) des Verbrauchergesetzbuchs.

12.3 Gemäß Artikel 67 Absatz 3 des italienischen Verbraucherschutzgesetzes gehen die Rücksendekosten ausschließlich zu Lasten des Käufers, sofern nicht anders angegeben.

12.4 Wir erinnern Sie auch daran, dass Pakete, die auf Kosten des Empfängers gesendet werden, nicht angenommen werden.

12.5 Der Verkäufer erstattet dem Kunden den vollen bereits für das Produkt bezahlten Betrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware, für die er sich entschieden hat, das Widerrufsrecht auszuüben.

12.6 Der Käufer und/oder der Empfänger der Bestellung muss unbedingt das hier herunterladbare Rücksendeformular ausfüllen https://www.lavatelli.com/Rucksendungen

 , ordnungsgemäß ausgefüllt und wie angegeben unterzeichnet.

12.7 Die Produkte müssen dem Verkäufer in ihrer wesentlichen Unversehrtheit, mit Originalverpackung, Zubehör, Gebrauchsanweisung und allem, was sonst noch mitgeliefert wurde, unter solchen Bedingungen zurückgegeben werden, dass sie wieder auf den Markt gebracht werden können (siehe die genannten Ausschlussgründe zu Punkt 12.2.) Wenn die zurückgegebenen Produkte die oben genannten Eigenschaften nicht aufweisen, wird die Rücksendung nicht akzeptiert und das Paket an den Käufer zurückgeschickt.

12.8 Die Rücksendung der Produkte wird nach Ablauf der gesetzlichen Widerrufs- und Vertragskündigungsfrist nicht akzeptiert.

13. Vertragsbeendigung

13.1 Kommt eine Partei gegenüber der anderen in Bezug auf eine der Verpflichtungen aus diesem Vertrag in Verzug, kann die andere Partei seine Kündigung gemäß Art. 1453 des Zivilgesetzbuches ff. unbeschadet des Rechts auf Schadensersatz.

13.2 Gemäß Art. 1456 des italienischen Zivilgesetzbuches muss die Partei, die beabsichtigt, von der Kündigung Gebrauch zu machen, die andere Partei per Einschreiben mit Rückschein oder PEC (Certified Electronic Mail) unter Angabe des Grundes benachrichtigen; Die Wirkungen der Kündigung beginnen mit dem Datum des Eingangs der Kündigungsmitteilung, die sich aus der Quittung ergibt, die an die Partei zurückgesendet wird, die auflöst, und der Käufer hat nur Anspruch auf Rückerstattung eines bereits gezahlten Betrags.

14. Nichtabholung des Pakets – Auflösung des Vertrages

14.1 Da die Abholung des Produkts eine besondere Pflicht des Kunden ist, sendet der Verkäufer zum Zeitpunkt der Übergabe der Bestellung an den ausgewählten Kurierdienst eine spezielle E-Mail, mit der er den Käufer über die bevorstehende Lieferung, auch durch den Versand, informiert Verknüpfung. Der Status der aufgegebenen Bestellung und der Tracking-Link sind immer verfügbar, auch wenn Sie auf Ihren persönlichen Bereich zugreifen.

14.2 Der Kurier unternimmt einen ersten Zustellversuch an dem von der Sendungsverfolgung angegebenen Datum, im Falle einer Nichtzustellung unternimmt er einen zweiten Zustellversuch, mit Ausnahme der Notwendigkeit von Korrekturen und Änderungen der Adresse, für die der Käufer Maßnahmen ergreifen muss.

14.3 Nach dem zweiten erfolglosen Zustellversuch wird das Paket innerhalb der festgelegten und auf der Sendungsverfolgungsseite selbst angegebenen Frist beim Kurier gelagert. Je nach Kurier kann der Lagerbestand entweder durch direkte Kontaktaufnahme mit ihm oder durch Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst des Verkäufers freigegeben werden.

14.4 Nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist wird die Bestellung an den Verkäufer zurückgesandt und dieser benachrichtigt den Käufer, der die Lieferung auf seine Kosten innerhalb von spätestens 5 Tagen nach Erhalt der Mitteilung erneut anfordern kann. Diese Hypothese tritt beim Kauf per Nachnahme nicht ein; in diesem Fall wird die Bestellung nach Rücksendung an den Verkäufer sofort demontiert.

14.5 Wenn die Bestellung auch in diesem Fall nicht beansprucht wird, teilt der Verkäufer mit, dass der Vertrag automatisch gekündigt wurde, erstattet den vom Käufer gezahlten Betrag zurück und zerlegt das Paket spätestens 30 Tage nach der gesendeten Mitteilung.

14.6 Wenn der Verkäufer nicht in der Lage ist, den gezahlten Preis aufgrund der Inkompatibilität der für den Kauf verwendeten Zahlungsmethode mit einer automatischen Gutschrift zurückzuerstatten, wird er den Käufer bitten, die Bankverbindung anzugeben, auf die er die Rückerstattung erhalten möchte. Nach zehn Tagen ohne Antwort stellt der Verkäufer einen Einkaufsgutschein in Höhe des zu erstattenden Preises aus und sendet ihn an die Kontaktadresse des Käufers. Mit der Ausstellung des Gutscheins hat der Käufer keine Ansprüche mehr gegen den Verkäufer.

15. Schutz der Vertraulichkeit und Behandlung der Daten des Käufers

15.1 Der Verkäufer schützt die Privatsphäre seiner Kunden und garantiert die Übereinstimmung der Verarbeitung personenbezogener Daten in Bezug auf die Bestimmungen der Datenschutzgesetzgebung gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 und der geltenden Gesetzgebung zum Schutz personenbezogener Daten.

15.2 Die vom Verkäufer, dem Datenverantwortlichen, erfassten persönlichen und steuerlichen Daten werden in den Formularen und gemäß den in der Datenschutzrichtlinie und den spezifischen Informationen der Website beschriebenen Methoden erhoben und verarbeitet.

16. Mitteilungen und Beschwerden – ODR-Plattform

16.1 An den Verkäufer gerichtete schriftliche Mitteilungen und etwaige Beschwerden werden nur berücksichtigt, wenn sie über den unter dem Link verfügbaren Kanal „Anfrage senden“ gesendet werden https://www.lavatelli.com/Kontakte. Der Käufer verpflichtet sich, seinen Wohnsitz oder Wohnsitz, die Telefonnummer und die E-Mail-Adresse, an die Mitteilungen des Verkäufers gesendet werden sollen, im Registrierungsformular auf der Website anzugeben.

16.2 Gemäß Art. 14 der Europäischen Verordnung 524/2013 informiert der Verkäufer den Käufer darüber, dass er im Streitfall eine Beschwerde über die ODR-Plattform (Online Dispute Resolution) einreichen kann, die von der Europäischen Kommission bereitgestellt wird und unter dem folgenden Link erreichbar ist https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Der Verkäufer lädt den Käufer jedoch ein, den unter dem Link verfügbaren Kanal „Anfrage senden“ zu nutzen https://www.lavatelli.com/Kontakte jede Art von Frage direkt zu lösen.

17. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

17.1 Dieser Online-Kaufvertrag unterliegt italienischem Recht. Für alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Auslegung und Ausführung dieses Vertrags ist das Gericht Turin zuständig.

17.2 Sollte eine der in diesem Online-Verkaufsvertrag enthaltenen Bestimmungen aus irgendeinem Grund für ungültig, nichtig oder nicht durchsetzbar befunden werden, gilt diese Bestimmung als separat und berührt nicht die Gültigkeit und Durchsetzbarkeit der anderen Bestimmungen.